Knab transacties via Ponto worden niet bijgewerkt

Uptime-impact: 10 dagen, 22 uur, 51 minuten en 19 seconden
Opgelost
Opgelost

Eind vorige week is het probleem opgelost. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen. Alle transacties staan nu alsnog in de boekhouding.

Avatar for
In onderzoek

We zien dat voor veel Knab koppelingen via Ponto de transacties niet worden bijgewerkt. We zijn met Ponto in contact om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Het kan in sommige gevallen werken om bij Ponto in te loggen en daar zelf een synchronisatie te starten. Alle transacties zullen dan automatisch in Moneybird terecht komen.

Avatar for
Begon om:

Betrokken onderdelen
  • Bankkoppelingen
    • Knab